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Come utilizzate i dati relativi alla mia carta di credito?

N on devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali o a quelli relativi alla tua carta di credito, dal momento che per la trasmissione dei tuoi dati HF Distribuzione utilizza sistemi sicuri. Inoltre, proprio per garantirti la maggiore sicurezza, HF Distribuzione ha scelto di non fornire un servizio di tracking del tuo ordine (che permetterebbe automaticamente al cliente di sapere dove si trova in ogni istante il suo ordine) proprio perché HF Distribuzione toglie dalla rete i dati che ci hai inviato proteggendoli così da ogni possibilità di intrusione indesiderata. Sai che comunque puoi in ogni momento chiedere informazioni sullo stato del tuo ordine inviando una e-mail a info.ordini@hfnet.it. Ti risponderemo, senza automatismi, e personalmente. Puoi inoltre scegliere di inviare i tuoi ordini anche per posta, per fax o effettuare un ordine telefonico utilizzando i recapiti di HF Distribuzione indicati in ogni pagina del nostro sito. HF Distribuzione opera inoltre seguendo le normative vigenti in materia di riservatezza dei dati personali.

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Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?

L e spese di imballaggio e spedizione per l'Italia e per i paesi della Comunità Europea sono estremamente contenute e indipendenti dal numero e peso di volumi che acquisti: le trovi specificate nella pagina Come ordinare. oltre che sul modulo d'ordine. Gli articoli disponibili sono normalmente inviati entro 3 giorni lavorativi dal momento dell'ordine. Per i titoli momentaneamente non disponibili ti sapremo indicare i tempi di disponibilità con la conferma dell'avvenuto ricevimento del tuo ordine. Attenzione! La spedizione viene effettuata quando l'ordine è completo. Ad esempio, se uno stesso ordine comprende un libro disponibile a magazzino e uno disponibile in 7 giorni, l'invio verrà effettuato quando entrambi i libri risulteranno presenti nei nostri magazzini. Se reputiamo che l'attesa risulti troppo lunga, ti invieremo i libri presenti a magazzino e successivamente la rimanenza, addebitandoti le spese postali una sola volta al primo invio. I tempi di consegna successivi alla data di spedizione del tuo ordine sono compresi mediamente tra i 3 e i 7 giorni lavorativi.

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I libri arrivano in un imballo speciale?

Q uesto è uno dei grandi vantaggi di acquistare da HF Distribuzione. I libri arrivano infatti in condizioni ottimali. HF Distribuzione mantiene infatti i libri incellophanati e stoccati con cura nei propri magazzini e usa per la tua spedizione un imballaggio speciale sigillato in cartone rigido. Una garanzia per gli appassionati di bei libri.

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Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

S e gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo specificato qui sopra, per favore contatta info.ordini@hfnet.it. Provvederemo a controllare la situazione tramite l'ufficio competente delle Poste Italiane e sarà nostra cura avvisarti.

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Qual è la vostra politica delle rese?

HF Distribuzione opera in conformità a quanto previsto dal DL 22.05.99 n.185 art.5 sul Diritto di recesso al fine di fornire al cliente un servizio di qualità garantendo completa soddisfazione. Trovi tutte le informazioni su come utilizzare il diritto di recesso alla pagina Diritto di Recesso.